客户说价格高怎么办?

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常规贸易中,几乎每一个买手都会玩这一招,你的价格高了。即使再微小的负面反馈,也要首先安抚情绪。

不能说我们的价格不高,我们的价格是最好的。那么言外之意,就是你在放P吗?想蒙我?

也不能承认我的价格就是高,产品质量更高,你卖的其他牌子都是垃圾。

虽然谈客户要给出一点夸赞,或者伤客户一点自尊,但不要太过。

要回答的更有底气,要研究下市场和客户说话的真实性。

  1. 比如:刚刚还在谈代理,开模具,那说明价格有绝对的优势;
  2.  又比如:一个印度客户说价格高,给出免费样品都不要了。那么应该自己查查了。因为大部分印度人是出了名的爱占小便宜。
  3. 又比如,这个产品我们非常了解其成本,也要了解在国外比如孟加拉,越南,缅甸等人工更便宜的产地的价格。
  4. 如果这个产品不是非常熟悉,可以到Alibaba上询价RFQ。
  5. 如果客户总说 I can get better price from my old supplier. 那么可以委婉问问他的供货商,或者直接通过海关信息查下供货商,再次重复4到询价步骤。
  6. 一般来说我们更了解价格;客户不了解成本。所以报价可以虚拟多个同等价位的供应商,一般限于公众询盘。客户对于价格的概念是基于报价的平均数。比如今天我买了口红,(我哪知道价格),京东首页的价格即我了解到的价格。另外就是罗老师中杯的例子,顾客怎么会知道哪一个是中杯?
  7. 如果是针对个人的询盘,还被客户用了这一招。建议平时多跟客户搞好关系,小礼物走起来。
  8. 如果借鉴港澳业务情况,客户宁愿下单给中间商,也不愿意跟咱们打交道,说明价格也不一定是成交的必要条件。

那么最后客户玩价格高的时候,就根据实际情况聊聊吧。

刘瑞春/2021年5月28

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