在外贸网站中,表单几乎是必不可少的。表单的转化率要比邮件联系要高一些,而且方便易用,所以广受青睐。表单有几类,询价,订阅,工单等等,但是都有共同的设计原则。只有设计过的好的表单才会帮助转化,什么是好的询价单呢?
内容恰当
表单不是查户口,只需要用户填写必要的内容。
- 让用户尽量少的填写内容;必要的内容,比如邮箱,姓名;电话偏向于私人,外贸网站慎重;而信息等可以作可选选项;
- 合并内容,比如姓,名合并为姓名,first name,last name为name;前者这种户口牌似的表单只有一些大宗贸易商还在用,趋势还是Plain English。
- 删掉非必要内容,比如国家,城市等,除非是邮寄物品;
- 只有最核心内容是必填选项;比如邮箱;
- 如果下拉可以替代输入,使用下拉,复选框或者单选框。
- Captcha后者recaptcha可以不是必填,除非垃圾邮件超级多;
格式
这里的格式包括外观样式,和表单的固定格式。
- 最好有一个标题,表明目的;标题下可以写描述,说明天填写后会得到什么。
- 如果正文浅色;那么表单的背景最好是深色,可以突出表单,更容易收到关注;反之亦同。
- 输入格式,input的格式可以是文本,数字或者电话等;选择对应的可以在手机中输入更方便;即输入电话时候使用的是九宫格,而不是全键盘;
- 保持人机交互,一般表单鼠标hover可以没有格式,但是active,focused,selected,checked等要有格式上的输入提示;有的元素也有位置大小等变化。
- 留意手机端的表单,在手机端focused,输入框会扩大顶到屏幕两侧;这时候如果上下移动,就看到内容溢出;
- 必填内容没有填写,或者输入的格式不对,应该提示;